22 dicembre 2012
| Le abitudini dei turisti d'affari francesi sono da prendere in considerazione da tutti i professionisti del settore. Questi ultimi devono essere in misura di apprezzare con maggiore efficienza il mercato, e di poter rispondere alle esigenze di questi turisti ben particolari che spendono tra due e cinque volte di più rispetto ai turisti tradizionali. |  |
L'agenziadi viaggi Egencia, specializzata nel settore del MICE, ha stabilito nel 2012 l'identikit del turista d'affari. In Europa questi viaggiatori sono principalmente uomini tra i 30 e i 50 anni. Si nota anche una media di uno a due spostamenti professionali al mese, e il 48% dei viaggiatori fanno andata-ritorno nello stesso giorno. La maggior parte dei viaggi si fanno tra l'altro in classe economica.
Si aggiungono a queste informazioni quelle raccolte nel primo Barometro dei viaggiatori d'affari europei della società alberghiera Accor pubblicato a novembre 2012 :
"Il viaggiatore d'affari si sposta essenzialmente nel suo paese. Solo il 25% degli spostamenti sono effettuati all'estero. E quando viaggiano all'internazionale, è prevalentemente in Europa e nei paesi limitrofi. [...] I Francesi vanno in Germania, in Inghilterra, e in Italia."
I turisti d'affari rimangono anche molto "connessi". Internet è uno strumento di cui si staccano difficilmente ; è per questa ragione che l'accesso gratuito alla wifi è uno dei principali criteri per la scelta degli alberghi. (leggere articolo "Nuove tecnologie")
I turisti d'affari francesi e i loro alberghi
I motivi dei viaggi d'affari francesi :
- reunioni esterne, visite ai clienti (33%)
- operazioni commerciali esterne (31%)
- riunioni interne (28%)
- formazioni interne (26%)
- saloni, eventi professionali (20%)
Prenotazione :
il 70% prenota se stesso il suo albergo
il 47% prenota in linea sul sito web dell'albergo
il 18% prenota in linea su un sito di viaggi
il 26% contatta direttamente l'albergo
Criteri di scelta :
il 67% evoca la localizzazione dell'albergo e la sua prossimità con il luogo di incontro professionale
il 49% evoca il prezzo
il 48% evoca la wifi gratis
il 40% evoca il fatto di averci già soggiornato
Prestazioni e servizi più richiesti :
il 65% considera come importante la qualità della biancheria da letto
il 41% considera come importante la qualità della stanza da bagno
il 35% considera come importante l'amabilità del personale
