Il mestiere di travel manager è un mestiere recente in Europa. Con l'internazionalizzazione della fine del secolo scorso le grandi imprese hanno cominciato a creare tali posti di lavoro per gestire gli spostamenti professionali. Oggi non sono più solo le grandi imprese ad averci riccorso ma anche le PMI.
Il ruolo del travel manager
Il travel manager gestisce la politica viaggio dell'azienda e organizza dalla A alla Z gli spostamenti professionali. E' in contatto con i suoi fornitori, le agenzie di viaggi e qualunque altra società di servizi che può intervenire nella realizzazione del viaggio d'affari.
Il suo ruolo va ben al di là della semplice prenotazione di biglietti o alberghi. L'azienda aspetta innanzi tutto da lui che eserciti un controllo dei costi e che trovi le soluzioni migliori ai prezzi migliori. Deve negoziare con i suoi interlocutori, assicurare la supervisione delle spese dei viaggiatori, effettuare un ROI (Return On Investment)...
Il mestiere di travel manager è anche un mestiere di costante evoluzione. Deve continuamente adattarsi alle nuove tecnologie e innovazioni del mercato.
Le aziende sempre più coscienti della loro importanza
I viaggia d'affari sono necessari all'azienda ma sono anche molto costosi. Per questa ragione il mestiere di travel manager è un mestiere cruciale per l'azienda, ancora di più in periodo di crisi economica. Secondo l'AFTM (Associazione francese dei travel manager) "Quando la politica viaggio viene ottimizzata, l'impresa può registrare economie comprese tra l'8 e il 12% sul budget viaggio".
L'aumento dei redditi e l'evoluzione dei profili specializzati ricercati per quel tipo di posti testimoniano di quest'interesse crescente.
Le aziende chiedono oggi ancora di più ai loro travel manager una supervisione delle spese effettuate : 63% dei travel manager europei controllano le spese di supplementi (gli extra) dei loro viaggiatori contro solo 21% nel Nord America.
E su i 37% che non effettuavano controllo di questo genere nel 2011, 25% prevedevano di istaurarli nel 2012 (studio 2011 sulle politiche viaggio, GBTA- Egencia).
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